Stärken Sie die Rolle Ihrer Kunden

Stellen Sie sich vor, es gäbe eine bewährte Methode, um Ihre Website zu einem sozialen Treffpunkt zu machen, wo Sie mit Ihren Kunden noch intensiver ins Gespräch kommen und Ihre Geschäftsprozesse beschleunigen können. Genau das bietet inSided.

Erfolgsbuch: So bringen führende Marken mithilfe von Communities ihr Unternehmen voran.

Marken brauchen Communities, um ihre Marktrelevanz zu stärken

Kunden-Communities geben Ihrem Unternehmen einzigartige Möglichkeiten, um wachsende Kundenerwartungen zu erfüllen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, ein detailliertes Kundenverständnis zu erlangen und effiziente Marketing-, Vertriebs- und Serviceerfahrungen zu fördern.

Optimierung Ihres Kundenservice durch Reduzierung eingehender Support-Anfragen

Verringern der Kundenabwanderung

Segmentieren und gezieltes Ansprechen von Community-Nutzern

Steigern der Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Customer Advocacy

Steigern des Kundenvertrauens und Umsatzes

Erhöhung von Besucherverkehr (SEO), -engagement und -konversion

Der Kontakt mit Kunden stellt seit jeher einen unternehmenskritischen Faktor dar. Aufgrund der sich schnell ändernden Kundenerwartungen haben sich Communities zu einem Vermittler zwischen Unternehmensnetzwerken entwickelt und werden auch in Zukunft zur Wertschöpfung in Unternehmen beitragen, die bestehende Beziehungen weiterentwickeln möchten.

Die Führende Community-Engagement-Plattform

Die cloud-basierte inSided Social Business Platform bietet eine integrierte, vollständige Palette von Anwendungen, um markeneigene Kunden- Communities über digitale Touchpoints und Geräte hinweg einzurichten, zu integrieren und zu verwalten.

Bewährt

Über 15 Jahre Erfahrung in der Einrichtung erfolgreicher Communities mit Millionen von Nutzern weltweit.

Kanalübergreifend

Bereitstellung einer nahtlosen sozialen Kundenerfahrung auf Websites, Kundenportalen, in sozialen Netzwerken und auf Mobilgeräten

Unternehmensgerecht

Best-in-Class-Architektur, -Infrastruktur und -Integrationen in Ihre Kanäle und Systeme

Echte SaaS (Software als Service)

Sicher (ISO/IEC 27001), unbegrenzte Skalierbarkeit, 99,9 % Betriebszeit, niedrige Gesamtbetriebskosten

Platform Trust Marks

Foren

Schaffen Sie eine benutzerfreundliche, soziale Plattform für Kundengespräche über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Services.

Als eines der Kernmodule der inSided Social Business Platform und Grundlage einer Vielzahl erfolgreicher Kunden- Communities stellen Foren eine Verbindung zwischen Produktexperten und Anhängern einer Marke her, die sich auf Augenhöhe über beliebige Themen austauschen können. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche, beständigen Inhalte und umfassenden optischen und technischen Integration in Ihre Website sorgen inSided-Foren für natürlichere und sinnvollere Diskussionen, die den Verkehr von Suchmaschinen erhöhen und eine längere Aufenthaltszeit von Besuchern fördern.

Bewertungen und Rezensionen

Erfassen Sie echte Kundenerfahrungen, um Produkte und Services weiterzuentwickeln, die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und die Konversionsrate zu steigern.

Bewertungen und Rezensionen bieten Kunden die Möglichkeit, Ihre Produkte und Services zu bewerten. Andere Kunden und Sie als Unternehmen können diese Bewertungen dann lesen und darauf reagieren. Somit kann der Kunde bessere Entscheidungen treffen und ist von seiner Wahl überzeugter. Der Vorteil für Ihr Unternehmen liegt darin, dass Ihre zufriedensten Kunden zu Ihren besten Verkäufern werden, Sie Feedback, Konversionen, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Rücklauf haben und gleichzeitig Abbruchraten und Servicekosten verringern.

Forschung und Co-Creation

Schaffen Sie eine offene Marktforschungs- oder Co-Creation-Umgebung.

Online-Communities haben sich zu einer der beliebtesten Plattformen entwickelt, um Verbrauchern auf der ganzen Welt zuzuhören, sie besser kennenzulernen und mit ihnen zu kommunizieren. Auf diese Weise können Sie sich Ideen holen und die besten Ideen identifizieren und umsetzen. Forschung und Co-Creation von inSided bietet eine einfache, kosteneffiziente Möglichkeit, Kunden in Echtzeit um Feedback und Input zu bitten. Dazu können Forschungsmöglichkeiten, Crowdsourcing, soziale Innovationen, Tests und Diskussionen in Echtzeit eingesetzt werden, um bessere Produkte herstellen und Ihre Kommunikation und Services optimieren zu können.

News und Blogs

Erzählen Sie Ihre Geschichte, verbessern Sie das Content-Marketing und steigern Sie Besucherverkehr, Konversion und Kundenbindung.

Bei digitalem Marketing dreht sich alles um Inhalte. Um eine Zielgruppe zu vergrößern und zu halten, müssen Sie Inhalte veröffentlichen, die den Kunden informieren, unterhalten und miteinbeziehen. Mithilfe von Blogs können Sie mit Ihrer Botschaft am schnellsten und einfachsten Millionen von Leser erreichen und so einen treuen Kundenstamm aufbauen und erweitern. Mit News und Blogs von inSided können Sie effizient Ihren Vordenkern und Unterstützern ein Podium geben, in dem die Meinung des Kunden Gehör findet.

Produkt-Q&A

Erfassen und beantworten Sie Kundenfragen, um den Umsatz zu steigern, Anrufe umzuleiten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Helfen Sie Kunden dabei, gleich beim ersten Mal das richtige Produkt zu kaufen, indem Sie die schnelle und einfache Beantwortung von Fragen zu Produktverwendung und -spezifikationen sicherstellen. Wenn Sie auf Ihren eCommerce-Seiten Fragen und Antworten von Kunden für Kunden einbeziehen, wird Ihre Website zu einer bevorzugten Quelle realitätsnaher Antworten, was sich positiv auf den Suchverkehr auswirkt. Ihr Unternehmen profitiert durch eine höhere Kundenzufriedenheit und wertvolle Informationen zu fehlenden Details und unerwarteten Anwendungsfällen. Auf diese Weise können Sie Ihre Produktstrategie entsprechend anpassen und gleichzeitig die Support-Kosten und Rückgabequoten senken.

Produkt-Q&A

Prämienmanagement

Steigern Sie die Community-Beteiligung und das Engagement durch Gamifizierung.

Kunden in sozialen Netzwerken, die einander vertrauen, sind eher dazu geneigt, sich für Ihre Marken und Produkte einzusetzen, Empfehlungen und Ratschläge zu befolgen und über ihre Erfahrungen zu berichten. Das Prämienmanagement von inSided führt die richtige Technologie und eine umfassende Kenntnis des menschlichen Verhaltens in einem Prämienmanagementsystem zusammen, das Vertrauen bildet, immer für aktuelle und relevante Community-Inhalte sorgt und Teilnehmer miteinbezieht.

Bereitstellung auf mobilen Geräten

Erreichen Sie Ihre Kunden immer und überall mit einer für Mobilgeräte optimierten Community.

Dank der mobilen Bereitstellung von inSided können Ihre Kunden über ihr Smartphone oder Tablet jederzeit und überall auf Ihre Community zugreifen. Erleichtern Sie Diskussionen über Mobilgeräte, stellen Sie Blogs und News unterwegs zur Verfügung und machen Sie Ihr Forschungs- und Co-Creation-Programm mobilfähig. Ob Sie nun Ihre Community in eine mobile Website, App oder eine interaktive Version Ihrer normalen Website integrieren möchten – wir sind der richtige Ansprechpartner.

Facebook-Integration

Erstellen Sie einen zentralen Hub für Unterhaltungen über Ihre Marken in sozialen Netzwerken.

Mit den Facebook-Apps von inSided können Sie Fragen, Antworten und sonstige, von Nutzern in Ihrer Kunden-Community erstellte Inhalte problemlos gleichzeitig auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlichen und umgekehrt. Dadurch sind die Seiten immer aktuell und kommen echte, nahtlose Gespräche zustande, mit denen Sie neue Kunden gewinnen. Die integrierte Suche erleichtert das Finden von Antworten, ohne dass Support-Fragen in Ihrer Chronik gestellt werden müssen. Aus der Community-Umgebung heraus können Mitglieder Inhalte direkt auf der Facebook-Pinnwand Ihres Unternehmens teilen und posten, ihren Freuden neue Inhalte empfehlen, die Aktivitäten ihrer Freunde in der Community anzeigen und neue Themen in ihrer eigenen Chronik teilen.

Foren

Schaffen Sie eine benutzerfreundliche, soziale Plattform für Kundengespräche über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Services.

Als eines der Kernmodule der inSided Social Business Platform und Grundlage einer Vielzahl erfolgreicher Kunden- Communities stellen Foren eine Verbindung zwischen Produktexperten und Anhängern einer Marke her, die sich auf Augenhöhe über beliebige Themen austauschen können. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche, beständigen Inhalte und umfassenden optischen und technischen Integration in Ihre Website sorgen inSided-Foren für natürlichere und sinnvollere Diskussionen, die den Verkehr von Suchmaschinen erhöhen und eine längere Aufenthaltszeit von Besuchern fördern.

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Bewertungen und Rezensionen

Erfassen Sie echte Kundenerfahrungen, um Produkte und Services weiterzuentwickeln, die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und die Konversionsrate zu steigern.

Bewertungen und Rezensionen bieten Kunden die Möglichkeit, Ihre Produkte und Services zu bewerten. Andere Kunden und Sie als Unternehmen können diese Bewertungen dann lesen und darauf reagieren. Somit kann der Kunde bessere Entscheidungen treffen und ist von seiner Wahl überzeugter. Der Vorteil für Ihr Unternehmen liegt darin, dass Ihre zufriedensten Kunden zu Ihren besten Verkäufern werden, Sie Feedback, Konversionen, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Rücklauf haben und gleichzeitig Abbruchraten und Servicekosten verringern.

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Forschung und Co-Creation

Schaffen Sie eine offene Marktforschungs- oder Co-Creation-Umgebung.

Online-Communities haben sich zu einer der beliebtesten Plattformen entwickelt, um Verbrauchern auf der ganzen Welt zuzuhören, sie besser kennenzulernen und mit ihnen zu kommunizieren. Auf diese Weise können Sie sich Ideen holen und die besten Ideen identifizieren und umsetzen. Forschung und Co-Creation von inSided bietet eine einfache, kosteneffiziente Möglichkeit, Kunden in Echtzeit um Feedback und Input zu bitten. Dazu können Forschungsmöglichkeiten, Crowdsourcing, soziale Innovationen, Tests und Diskussionen in Echtzeit eingesetzt werden, um bessere Produkte herstellen und Ihre Kommunikation und Services optimieren zu können.

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News und Blogs

Erzählen Sie Ihre Geschichte, verbessern Sie das Content-Marketing und steigern Sie Besucherverkehr, Konversion und Kundenbindung.

Bei digitalem Marketing dreht sich alles um Inhalte. Um eine Zielgruppe zu vergrößern und zu halten, müssen Sie Inhalte veröffentlichen, die den Kunden informieren, unterhalten und miteinbeziehen. Mithilfe von Blogs können Sie mit Ihrer Botschaft am schnellsten und einfachsten Millionen von Leser erreichen und so einen treuen Kundenstamm aufbauen und erweitern. Mit News und Blogs von inSided können Sie effizient Ihren Vordenkern und Unterstützern ein Podium geben, in dem die Meinung des Kunden Gehör findet.

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Produkt-Q&A

Erfassen und beantworten Sie Kundenfragen, um den Umsatz zu steigern, Anrufe umzuleiten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Helfen Sie Kunden dabei, gleich beim ersten Mal das richtige Produkt zu kaufen, indem Sie die schnelle und einfache Beantwortung von Fragen zu Produktverwendung und -spezifikationen sicherstellen. Wenn Sie auf Ihren eCommerce-Seiten Fragen und Antworten von Kunden für Kunden einbeziehen, wird Ihre Website zu einer bevorzugten Quelle realitätsnaher Antworten, was sich positiv auf den Suchverkehr auswirkt. Ihr Unternehmen profitiert durch eine höhere Kundenzufriedenheit und wertvolle Informationen zu fehlenden Details und unerwarteten Anwendungsfällen. Auf diese Weise können Sie Ihre Produktstrategie entsprechend anpassen und gleichzeitig die Support-Kosten und Rückgabequoten senken.

Produkt-Q&A
Prämienmanagement

Steigern Sie die Community-Beteiligung und das Engagement durch Gamifizierung.

Kunden in sozialen Netzwerken, die einander vertrauen, sind eher dazu geneigt, sich für Ihre Marken und Produkte einzusetzen, Empfehlungen und Ratschläge zu befolgen und über ihre Erfahrungen zu berichten. Das Prämienmanagement von inSided führt die richtige Technologie und eine umfassende Kenntnis des menschlichen Verhaltens in einem Prämienmanagementsystem zusammen, das Vertrauen bildet, immer für aktuelle und relevante Community-Inhalte sorgt und Teilnehmer miteinbezieht.

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Bereitstellung auf mobilen Geräten

Erreichen Sie Ihre Kunden immer und überall mit einer für Mobilgeräte optimierten Community.

Dank der mobilen Bereitstellung von inSided können Ihre Kunden über ihr Smartphone oder Tablet jederzeit und überall auf Ihre Community zugreifen. Erleichtern Sie Diskussionen über Mobilgeräte, stellen Sie Blogs und News unterwegs zur Verfügung und machen Sie Ihr Forschungs- und Co-Creation-Programm mobilfähig. Ob Sie nun Ihre Community in eine mobile Website, App oder eine interaktive Version Ihrer normalen Website integrieren möchten – wir sind der richtige Ansprechpartner.

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Facebook-Integration

Erstellen Sie einen zentralen Hub für Unterhaltungen über Ihre Marken in sozialen Netzwerken.

Mit den Facebook-Apps von inSided können Sie Fragen, Antworten und sonstige, von Nutzern in Ihrer Kunden-Community erstellte Inhalte problemlos gleichzeitig auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlichen und umgekehrt. Dadurch sind die Seiten immer aktuell und kommen echte, nahtlose Gespräche zustande, mit denen Sie neue Kunden gewinnen. Die integrierte Suche erleichtert das Finden von Antworten, ohne dass Support-Fragen in Ihrer Chronik gestellt werden müssen. Aus der Community-Umgebung heraus können Mitglieder Inhalte direkt auf der Facebook-Pinnwand Ihres Unternehmens teilen und posten, ihren Freuden neue Inhalte empfehlen, die Aktivitäten ihrer Freunde in der Community anzeigen und neue Themen in ihrer eigenen Chronik teilen.

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10 Gründe, warum inSided bessere Communities anbietet

  1. 1
    Verwendung von kundenspezifischem Branding und Personalisierung

    Mit einem benutzerdefinierten Design, das Ihren Branding-Richtlinien entspricht, Nutzersegmentierung und personalisierten Inhalten bieten Sie Ihren Benutzern eine nahtlose Erfahrung in sozialen Netzwerken.

  2. 2
    Erhöhen des Websiteverkehrs mit erweiterter SEO-Optimierung

    Erzielen Sie einen höheren Suchmaschinenverkehr zu Ihrer Website mit benutzerdefinierten Domänennamen, strukturierten Seiten, Rich Snippets, benutzerdefinierten Metadaten usw.

  3. 3
    Mit Managementtools haben Sie die Kontrolle

    Sie können Ihre Community in einer plattformunabhängigen und benutzerfreundlichen Umgebung ganz einfach verwalten, einschließlich Workflows für mehrere Teammitglieder und rollenbasierter Berechtigungen.

  4. 4
    Profitieren Sie von erstklassiger Zuverlässigkeit und Sicherheit

    Mit einer stabilen und sicheren Plattform (gemäß den Standards PCI DSS Level 1, SAS70 und FISMA) und ISO/IEC 27001-zertifizierten Prozessen können Sie sich auf einen sicheren Betrieb verlassen.

  5. 5
    Vertrauen Sie auf unser umfassendes SLA

    Unterstützen Sie Ihre Geschäftsaktivitäten durch unser offensives Service Level Agreement (SLA), einschließlich Bedingungen für 99,9 % Verfügbarkeit, geringe Seitenlatenz, automatische Echtzeit-Backups, Überwachung rund um die Uhr usw.

  1. 6
    Integrieren Sie die Community über Standorte, Apps und Systeme hinweg

    Machen Sie aus Ihrer Website einen sozialen Treffpunkt und binden Sie Ihre Community in Ihre mobilen Apps, die Facebook-Seite Ihrer Marke und Ihr CRM-, Kundenbindungs-, Contact-Center- und anderen Unternehmenssysteme ein.

  2. 7
    Ermöglichen Sie private Bereiche in Ihrer Community

    Ermöglichen Sie private Unterhaltungen für Mitarbeiter und andere bestimmte Benutzergruppen in verborgenen Communities, für die Sie den Zugriff steuern und zu denen Sie andere Benutzer einladen können.

  3. 8
    Verschaffen Sie sich wertvolle Einblicke, um Ihre Community zu verbessern

    Dank der richtigen Analysetools und Berichterstellungsfunktionen können Sie die Ergebnisse Ihrer sozialen Initiativen messen und intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen.

  4. 9
    Stärkeres Engagement durch einfache und nahtlose Mitwirkung

    Sorgen Sie für die schnelle und mühelose Anmeldung mit Social Sign-In, Single Sign-On und der Integration des Kundenportals. Fördern Sie die Community-Teilnahme durch Gamifizierung.

  5. 10
    Immer auf dem Laufenden durch schnelle Produktverbesserungen

    Nutzen Sie die ständigen Verbesserungen der Plattform und die neuen Funktionen, um Ihre eigene Community mit unserer robusten API zu erweitern – und zwar mit minimalen Auswirkungen auf die IT.

Wir sind mit der Zusammenarbeit mit inSided sehr zufrieden. Das ausgezeichnete Entwicklungsteam und der Projektmanager von inSided sorgten für die rechtzeitige Lieferung noch vor unserem Liefertermin. Dank der flexiblen Prozesse verbunden mit einer professionellen Einstellung gelang eine reibungslose Migration. inSided unterstützt uns bei der Bereitstellung eines hochwertigen Supports für die soziale Plattform in 3 Sprachen über mehrere Kanäle hinweg. Zudem wird sichergestellt, dass wir unsere Ziele im Hinblick auf unseren wichtigsten KPI erreichen, nämlich der Kundenzufriedenheit.

Clive Millington

Clive Millington

TomTom

In rund fünf Jahren wird Webcare nicht mehr Webcare heißen, und Online-Kundeninteraktion wird die wichtigste Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen sein. Rund um die Uhr verfügbar und von allen Ebenen im Unternehmen verwendet. Gespräche mit und zwischen Kunden beeinflussen organisatorische Veränderungen und sind ausschlaggebend für Prozessverbesserungen, Angebotsentwicklung, Produktinnovation und die Erkennung neuer Chancen, Märkte und Segmente. Webcare bietet die Möglichkeit, für eine große, breit gefächerte Gruppe von Menschen zu arbeiten, intern sowie extern. Sie sind die Wegbereiter für unseren Wandel hin zu einem sozialen Unternehmen.

Ruud Huigsloot

Ruud Huigsloot

T-Mobile

Sobald die Community gut läuft, kommt der Co-Creation-Prozess richtig in Gang. Zu sehen, wie lokale Mitglieder tagtäglich an dieser Online-Community mitwirkten, hat mir viel Energie gegeben. Unsere Kunden zeigten ihre Bereitschaft zur Mitwirkung. Eine etwas größere Herausforderung war es, das Unternehmensengagement bei der Rabobank zu entwickeln. Die Entwicklung des Engagements der Mitarbeiter ist für den Erfolg der Community unerlässlich. Wir sind stolz auf unser Team, die Community und die erzielten Ergebnisse.

Paul Mutsaers

Paul Mutsaers

Rabobank

Für eine Onlinemarke wie Simyo spielt die Bereitstellung von Service über eine Onlineplattform eine wichtige Rolle. Eine messbare Rendite kann durch eine Reduzierung der Anrufe und eine höhere Anzahl Kunden erreicht werden, denen über das Forum geholfen wird anstatt über andere Servicekanäle. Die strukturierten Inhalte und die Sichtbarkeit der Informationen sorgen dafür, dass ein Großteil unserer Kunden über das Forum eine Antwort auf ihre Fragen findet, ohne sich der anderen, teureren Servicekanäle bedienen zu müssen.

Onno van der Poel

Onno van der Poel

Simyo

Die Community ermöglicht Telfort die Verbesserung seiner Produkte und Services. Dies ist für Telfort und unsere Kunden ein sehr wertvoller Vorteil. Das Unternehmen profitiert von Kostenersparnissen (z. B. durch Verringerung der Anrufe) und kann zeigen, wofür es steht. Es ist zudem großartig, mitzuerleben, wie Kunden zusammen über Lösungen nachdenken. Telfort hat viele regelmäßige Forumsmitglieder, die wir sehr schätzen, die uns mit ihren kritischen Beiträgen auf Trab halten, mit ihrem Fachwissen anderen Kunden helfen und ihre Loyalität unter Beweis stellen.

Hugo de Vries

Hugo de Vries

Telfort

Die SNS-Community gibt uns die einzigartige Möglichkeit, mit unseren Kunden intensive Gespräche zu führen. Wir erhalten von den Mitgliedern unserer Community großartiges Feedback und Vorschläge, wodurch wir unsere Produkte und Services verbessern können. Daher ist die Community für viele Mitarbeiter eine wertvolle Ressource.

Wanda Catsman

Wanda Catsman

SNS

Wir entwickeln uns von einem Rohstofflieferanten zu einem Energiedienstleister. Dies ist eine große Herausforderung und birgt Risiken. Wenn wir uns jedoch nicht verändern, müssen wir weiterhin mit Rohstoffen handeln, was für uns keine Option ist. Wir sind überzeugt, dass der Dienstleistungssektor unsere Zukunft ist. Dienstleistungen und Rohstoffe sind komplett verschiedene Dinge. Diese Veränderung verlangt neue Fähigkeiten von unseren Mitarbeitern und eine offene Kultur, in der alle Einheiten miteinander und mit dem Kunden in Kontakt stehen.

Guido Dubbeld

Guido Dubbeld

Eneco

Viele Kunden stoßen auf identische Probleme. Über mehrere unterschiedliche Kanäle (insbesondere Telefon und E-Mail) werden immer wieder dieselben Fragen beantwortet. In einem Forum sind diese Informationen bereits verfügbar. Kunden können Antworten insbesondere durch Google ganz einfach finden. Zudem gibt es mehr Möglichkeiten, Hintergrundinformationen bereitzustellen. Wir positionieren das Forum nun als hochwertigen Servicekanal. Eigentlich wären wir gerne in ständigem Kontakt mit unseren Kunden.

Merel van den Boomen

Merel van den Boomen

NS

Über inSided

Als die führender Anbieter von Technologie und Services für das Community-Engagement ist inSided überzeugt, dass es neue Arten der Geschäftsführung gibt. Wir helfen zukunftsorientierten Unternehmen dabei, die Kundennähe, die Vertretung der Kundeninteressen und die Rentabilität durch die Förderung von Onlinegesprächen in allen Phasen des Kundenlebenszyklus zu verbessern.

Social Support

Senken der Servicekosten, Erweitern der Servicemöglichkeiten, Steigern der Kundenzufriedenheit

Social Marketing

Differenzieren von Produkten, Steigern von SEO und Konversion, Verbessern der Kundenbindung und Kundenbetreuung

Social Commerce

Verbessern von Produkten und Services, Stärken des Vertrauens, Umsatzsteigerung, Senken der Abbruchraten

Social Insights

Höhere Forschungsqualität, mehr Transparenz, kürzere Markteinführungszeit

Customer logos

Kundenerfolg hat für uns Priorität

Starten Sie eine erfolgreiche Community, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, und integrieren Sie diese mithilfe unserer erfolgreichen, bewährten Services in Ihre Kanäle, Prozesse und Systeme. Ein dediziertes Team arbeitet zusammen mit Ihnen während jeder Phase des Lebenszyklus an der gesunden und stetigen Entwicklung der Community.

Strategie

Analyse der Social-Business-Entwicklung
Workshop zu Zielen und Strategien
Social-Business-Fall
Community-Roadmap

Konzept

Konzepterstellung für eine kreative Community
Community-Design
Integration sozialer Medien
Inhalts- und Aktivierungsstrategie

Implementierung

Community-Entwicklung
Tests und Qualitätssicherung
Backoffice-Systeme
Integration, Entwicklung und Einführung

Support

Workshops und Schulungen
Community-Moderationsservices
Austausch von Best Practices
Kontinuierliche Verbesserung

Unternehmensverbesserung mit inSided

Wir verfügen über Niederlassungen auf der ganzen Welt, kennen daher Ihren Markt und arbeiten in Ihrer Zeitzone. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um ein mögliches Projekt zu besprechen, mehr über uns zu erfahren oder einfach nur „Hallo“ zu sagen.

inSided Niederlande
Singel 118, 1015 AE Amsterdam, Niederlande

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inSided USA
3 West 18th Street, New York, NY 10011, Vereinigte Staaten

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inSided Deutschland
Prinzessinnenstr. 19-20, 10969 Berlin, Deutschland

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inSided Großbritannien
1 Fore Street, London, EC2Y 9DT, Großbritannien

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inSided Spanien
Calle de la Alameda 22, 28014 Madrid, Spanien

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Niederlande

Singel 118
1015 AE Amsterdam
Niederlande
+31 20 427 95 97

USA

3 West 18th Street
New York, NY 10011
Vereinigte Staaten
+1 347 491 0124

Deutschland

Prinzessinnenstr. 19-20
10969 Berlin
Deutschland
+49 176 2004 2796

Großbritannien

1 Fore Street
London, EC2Y 9DT
Großbritannien
+44 203 865 0863

Spanien

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28014 Madrid
Spanien
+34 670 275 233

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